O problema
Entre o primeiro contato e a venda, existem etapas que precisam funcionar.
Uma campanha pode gerar interesse, mas o resultado comercial também depende de atendimento, qualificação, negociação e acompanhamento.
Sem visibilidade dessas etapas, fica difícil identificar onde a operação perde oportunidades.
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Campanha
Quanto se investe e o que cada canal traz?
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Contato
Quantos chegam e por onde?
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Atendimento
Quem responde, em quanto tempo e com que critério?
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Negociação
Em que etapa as oportunidades param?
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Venda
De qual campanha veio cada venda?
Nossa atuação
Marketing, atendimento e vendas precisam compartilhar a mesma estratégia.
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Aquisição
Planejamento, campanhas, canais e páginas orientadas aos objetivos comerciais.
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Atendimento
Organização de fluxos, critérios de qualificação e acompanhamento dos contatos.
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CRM e processos
Estruturação de etapas comerciais, responsabilidades e registros.
Inclui ações de recompra com a base de clientes, quando fazem parte do escopo.
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Gestão e análise
Acompanhamento de indicadores e identificação de oportunidades de melhoria.
Cada frente mostra o que fazemos. Nem todos os itens fazem parte de qualquer contrato.
Tecnologia aplicada
Enxergar o funil completo melhora a qualidade das decisões.
Com as fontes integradas, a equipe pode relacionar informações de campanhas e CRM para analisar melhor o caminho entre aquisição e venda.
O Cortex amplia essa capacidade de acompanhamento, conforme as integrações disponíveis.
Projetos
Projetos de Growth, com base e período.
Números conferidos na fonte de cada cliente. O resultado de cada projeto depende do mercado, da oferta e da operação da empresa.
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+125% de faturamento no segundo semestre de 2025, contra o primeiro
A Legacy entrou em julho de 2025.
Fonte: dados do cliente -
+151% em contratos vindos do digital, de 2023 para 2024
Com atendimento automatizado e qualificação para pessoa física, famílias e empresas.
Fonte: dados do cliente -
+713% na receita mensal em 5 meses: de cerca de R$ 15 mil em janeiro, o maior mês até então, para cerca de R$ 124 mil em junho de 2026
A Legacy assumiu a conta em fevereiro de 2026. A receita soma a loja virtual, o marketplace e, desde abril, as vendas B2B para lojistas.
Fonte: Google Analytics e notas fiscais do cliente
“Contamos com a parceria da Legacy 360, que também contribuiu ativamente na operacionalização do projeto, garantindo que nossas iniciativas tivessem a assertividade necessária.”
Diana Di Domenico Gerente de marketing, Unimed VTRP · Valores do RS, março de 2025 Como trabalhamos
Do diagnóstico à otimização.
- 01
Diagnosticar
Entender campanhas, atendimento, CRM e processos atuais.
- 02
Estruturar
Definir prioridades, responsabilidades e indicadores.
- 03
Executar
Colocar em prática as ações contratadas.
- 04
Otimizar
Analisar o desempenho e realizar ajustes.
Modelos de atuação
Uma estrutura de trabalho adequada à sua operação.
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Remoto
Acompanhamento e execução à distância, com responsabilidades e rotinas definidas.
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Imersão
Atuação presencial por período determinado, quando a compreensão ou a estruturação do processo exigir proximidade.
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Profissional dedicado
Disponibilidade de um profissional vinculada ao escopo e à estrutura do projeto.
O modelo é definido na proposta, conforme o escopo.
Investimento
Cada operação precisa de uma proposta compatível com seus desafios.
O investimento é definido depois da avaliação do cenário, considerando as necessidades, a complexidade do trabalho e o escopo de atuação.
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Perguntas
Já tenho agência. Preciso trocar?
Não necessariamente. A Growth pode assumir determinadas atividades ou atuar em conjunto com fornecedores existentes. O escopo define as responsabilidades de cada parte.
A Legacy executa as campanhas?
Sim, a execução de campanhas pode fazer parte da atuação da Growth, dependendo do formato contratado.
A Growth também trabalha com CRM e vendas?
Sim. Podemos atuar na estruturação de processos, indicadores, integrações e rotinas comerciais, conforme o projeto.
Existe prazo garantido para os resultados?
Não. O desempenho depende de fatores como mercado, oferta, investimento, processos e execução. Nosso trabalho estabelece prioridades e indicadores de acompanhamento compatíveis com o cenário.
